31 авг. 2011 г.

Считаем доставку точно

Периодически к нам поступали сообщения от наших покупателей о небольшой переплате, которую пришлось заплатить при получении товара в почтовом отделении. Сумма, заявленная при оформлении заказа на сайте, незначительно, но отличалась в меньшую сторону от той, что пришлось заплатить на почте. Хотя подобные ситуации были довольно редки, сам факт их наличия нас, а тем более наших клиентов, не устраивал. 

Поэтому мы полностью переделали алгоритмы расчета доставки для Почты России и курьерской доставки EMS. 10 августа введен в строй новый модуль доставки для EMS, а 29 августа новый модуль доставки для Почты России. 

При расчете стоимости доставки важным параметром является вес товара. Поэтому теперь все наши товары мы сами взвешиваем на электронных весах.

Мы очень надеемся, что данная проблема исчезла навсегда. Но, как вы понимаете, от ошибки никто не застрахован. Поэтому мы просим наших покупателей незамедлительно связаться с нами в случае возникновения переплаты.

1 комментарий:

  1. спасибо..а то осень пора жаркая свадебная..аккумуляторы мрут как мухи:)

    ОтветитьУдалить